Habilidades Directivas Nivel 2

TEMARIO

Análisis individual: Análisis personal para conocer nuestro impacto en un equipo.
Mapa del equipo: Conocimiento de los diferentes componentes que pueden formar o afectar una dinámica de equipo.
Las 5 disfunciones del equipo: Modelo de 5 disfunciones que puede o no presentar un equipo de trabajo, cada una de ellas representa una traba en el desarrollo del equipo, lo primero y más importante es reconocer cuál o cuáles disfunciones se presentan para después trabajar en su mejora.
De equipo tradicional a equipos de alto desempeño: Características de los equipos de alto desempeño, mejores prácticas del mercado.
Herramientas de trabajo en equipo: Team Coaching, Plan de acción, Brain Storming, etc.

Construcción de objetivos SMART: Metodología creada por George T. Doran para definir y alcanzar los objetivos en un tiempo establecido
Alineación, visión, misión y cadena de valor: Como llevar paso a paso la formulación de una estrategia
Análisis FODA: Analizar a profundidad la herramienta de estudio de la situación actual de una empresa
Design Thinking: Conocer diferentes técnicas y herramientas que ayudarán a diseñar modelos de negocio más innovadores
- Customer Insights
- Ideación
- Visual Thinking
- Prototipos
- Storytelling
- Escenarios
Dinámicas con Legos
- Introducción
- Cómo funciona el cerebro a la hora de jugar
- Rompiendo paradigmas
- El análisis inconsciente de los problemas
- Arma tu problema
- Trabajo colaborativo
- Construye tu solución
- Elabora estrategias
- Llevemos el juego a la acción

La importancia la visión comercial
Ejercicios de venta. Gerentes
Análisis de la presentación
Concepto general de comercialización
Principios comerciales
- Oferta y demanda
- Diferenciación
- Signo, uso y función
Pitch Elevator (mensaje de ventas de 1 min)
- Ejercicio de desarrollo de pitch
Como intervienen las áreas en la comercialización
Como piensan los clientes. Mackinsey
Tendencias de compra. Datos duros. Forester, Gallup
3 Acciones concretas que puedo aportar para apoyar al área comercial
Conclusiones

Principios clave para una comunicación efectiva
- Supuestos conversacionales
- Modelo de comunicación específica
- Tipos de escucha
- Dar retroalimentación
- El poder de la comunicación verbal y no verbal
Cómo hacer presentaciones de impacto
- Contenido
- Diseño
Storytelling
- Historia vs datos
- Empatía y conexión emocional
- Narración como persuación
- Herramientas básicas para el Storytelling
Mejores prácticas de comunicación para diferentes foros
- Auditorio
- Equipo
- Negociaciones
- Correo Electrónico

Introducción a la gestión de riesgos
Marco integrado de ERM (Enterprise Risk Management)
- Valoración general de tratamiento al riesgo
Objetivos e implementación de un programa ERM
Clasificación y mapa de riesgos
Niveles de riesgo y de impacto
Controles a nivel de entidad (ELC- Entity Level Control)