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Desarrollo de Habilidades Directivas de Alto Nivel

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DIRIGIDO A

Este taller está dirigido a Ejecutivos que requieran mejorar o potenciar sus habilidades de Dirección (Management)

- Nuevos Gerentes
- Directores de Área
- Directores Generales
- Dueños de Empresa
- Líderes de Equipo

ESTRUCTURA DEL CURSO

  • 5 módulos, 5 semanas, una vez a la semana (25 horas efectivas)
  • Metodología 100% práctica mediante el uso de diversos métodos efectivos:
    1. Método de Casos Harvard (trabajo en equipo)
    2. Autoevaluaciones (Gap analysis)
    3. Desarrollo de temas individuales 100% prácticos
    4. Apoyo visual (presentaciones y videos)
    5. Apoyo de artículos Harvard (errores comunes y casos de éxito)

TEMARIO

Módulo 1.
COACHING Y LIDERAZGO

  1. COACHING
    • Acciones para actuar como coach
    • Creación de rapport
    • Capacidad de escucha
    • Escucha activa
    • Juicios y observaciones
    • El proceso de observación
    • Aplicación de preguntas poderosas
    • Clarificación de las metas (método GROW)
    • Capacidad de entregar y recibir feed back
    • Como conducir la sesión de coaching
    • TIPS para hacer coaching
    • Errores comunes
  2. LIDERAZGO
    • El liderazgo como proceso
    • Fuentes de poder
  3. Liderazgo positivo
    • Ética del carácter
    • Ética de la personalidad
    • Factores críticos de dirección
  1. Liderazgo situacional
    • Elementos
      • Conducta de tarea o cantidad de dirección
      • Conducta de relación o cantidad de apoyo socio-emocional
      • Nivel de desarrollo o nivel de madurez de los colaboradores
    • Estilos
      • Dirigir
      • Instruir
      • Apoyar
      • Delegar
    • El líder y sus habilidades
      • Delegación de la autoridad
      • Las habilidades de comunicación
      • Herramientas del liderazgo

Módulo 2.
DESARROLLO DE EQUIPOS

  • Introducción
  • Definición y características de un equipo de trabajo
    • Definiciones
    • Características
  • Elementos de la dinámica del equipo
  • Desarrollo del equipo
  • Etapas de la evolución de equipos
  • Eficacia
  • Eficiencia
  • Bases de los equipos eficaces
  • Beneficios que aportan los equipos de trabajo
  • Obstaculizadores del trabajo en equipo
  • Sinergia

Módulo 3.
DESARROLLO DE COMPLEJIDADES

    • Administración del tiempo
    • Matriz de manejo de tiempo
    • Fases de la administración del tiempo
  1. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS Y SOLUCIONES CREATIVAS
    • ¿Qué es un problema?
    • ¿Cómo resolver efectivamente un problema?
    • Elementos que obstaculizan la correcta solución de un problema

Módulo 4.
MARKETING Y MARKETING PERSONAL

  1. RELACIÓN ENTRE EL MKT DE PRODUCTO Y EL MKT PERSONAL
    • ¿Qué es marketing?
    • ¿Qué es la experiencia al consumidor?
    • Marketing de producto
      • Beneficio funcional
      • Beneficio emocional
    • Elementos de MKT personal
      • Personalidad
      • Carácter
      • Imagen
      • Relaciones interpersonales
      • Comunicación verbal y no verbal
      • Metas
      • Salud
      • Administración del tiempo y dinero
      • Proyección profesional
    • Las "5 P” en el MKT personal
  2. IMAGEN PERSONAL
    • ¿Qué refleja tu imagen?
    • Primera impresión
    • 3 poderes de éxito
      • Apariencia
      • Actitud
      • Comunicación
    • Los colores y los estampados en el ambiente profesional
    • Business casual
    • Casual elegante
    • Accesorios
    • Elementos que arruinan tu imagen profesional
    • Lenguaje corporal
      • Señales silenciosas
      • Claves para un lenguaje corporal confiable
      • ¿Qué proyectas al caminar?
      • Posturas corporales
      • Lenguaje de los ojos
      • La sonrisa
      • Lenguaje de las manos
      • El saludo
      • 10 tips de lenguaje corporal positivo

Módulo 5.
DESARROLLO DEL ENTORNO

  1. CONSTRUCCIÓN DE OBJETIVOS
    • Método SMART
  2. INDICADORES DE DESEMPEÑO (KPI’s)
    • Vista general de la medición del desempeño
      • KPI de Procesos
      • KPI de Entrada
      • KPI de Salida
    • Establecimiento de KPI's
      • Qué medir
      • Recabar información de desempeño
      • Interpretación de la información de desempeño
      • Trampas comunes
  3. NEGOCIACIÓN
    • Conceptos de la negociación
      • BATNA
      • Precio reserva
      • ZOPA
  1. Tipos de negociación
    • Suma cero
    • Integral
  2. DELEGACIÓN
    • Delegar responsabilidades
    • Delegar con efectividad
      • Encontrar a las personas indicadas para la tarea
      • Establecer compromiso
      • Conceder autoridad
      • Dar seguimiento
      • Respaldar a los colaboradores
      • Cómo mejorar la capacidad de un colaborador
  3. NETWORKING
    • El profesionista y el mundo globalizado
    • Variables a considerar
    • El rol del profesional independiente actual
    • Algunas claves de éxito
    • Reto como empleadores