Desarrollo de Habilidades Directivas de Alto Nivel 1
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DIRIGIDO A
Este taller está dirigido a Ejecutivos que requieran mejorar o potenciar sus habilidades de Dirección (Management)
- Nuevos Gerentes
- Directores de Área
- Directores Generales
- Dueños de Empresa
- Líderes de Equipo
ESTRUCTURA DEL CURSO
- 5 módulos, 5 semanas, una vez a la semana (25 horas efectivas)
- Metodología 100% práctica mediante el uso de diversos métodos efectivos:
- Método de Casos Harvard (trabajo en equipo)
- Autoevaluaciones (Gap analysis)
- Desarrollo de temas individuales 100% prácticos
- Apoyo visual (presentaciones y videos)
- Apoyo de artículos Harvard (errores comunes y casos de éxito)
TEMARIO
Módulo 1.
COACHING Y LIDERAZGO
- COACHING
- Acciones para actuar como coach
- Creación de rapport
- Capacidad de escucha
- Escucha activa
- Juicios y observaciones
- El proceso de observación
- Aplicación de preguntas poderosas
- Clarificación de las metas (método GROW)
- Capacidad de entregar y recibir feed back
- Como conducir la sesión de coaching
- TIPS para hacer coaching
- Errores comunes
- LIDERAZGO
- El liderazgo como proceso
- Fuentes de poder
- Liderazgo positivo
- Ética del carácter
- Ética de la personalidad
- Factores críticos de dirección
- Liderazgo situacional
- Elementos
- Conducta de tarea o cantidad de dirección
- Conducta de relación o cantidad de apoyo socio-emocional
- Nivel de desarrollo o nivel de madurez de los colaboradores
- Estilos
- Dirigir
- Instruir
- Apoyar
- Delegar
- El líder y sus habilidades
- Delegación de la autoridad
- Las habilidades de comunicación
- Herramientas del liderazgo
- Elementos
Módulo 2.
DESARROLLO DE EQUIPOS
- Introducción
- Definición y características de un equipo de trabajo
- Definiciones
- Características
- Elementos de la dinámica del equipo
- Desarrollo del equipo
- Etapas de la evolución de equipos
- Eficacia
- Eficiencia
- Bases de los equipos eficaces
- Beneficios que aportan los equipos de trabajo
- Obstaculizadores del trabajo en equipo
- Sinergia
Módulo 3.
DESARROLLO DE COMPLEJIDADES
-
- Administración del tiempo
- Matriz de manejo de tiempo
- Fases de la administración del tiempo
- IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS Y SOLUCIONES CREATIVAS
- ¿Qué es un problema?
- ¿Cómo resolver efectivamente un problema?
- Elementos que obstaculizan la correcta solución de un problema
Módulo 4.
MARKETING Y MARKETING PERSONAL
- RELACIÓN ENTRE EL MKT DE PRODUCTO Y EL MKT PERSONAL
- ¿Qué es marketing?
- ¿Qué es la experiencia al consumidor?
- Marketing de producto
- Beneficio funcional
- Beneficio emocional
- Elementos de MKT personal
- Personalidad
- Carácter
- Imagen
- Relaciones interpersonales
- Comunicación verbal y no verbal
- Metas
- Salud
- Administración del tiempo y dinero
- Proyección profesional
- Las "5 P” en el MKT personal
- IMAGEN PERSONAL
- ¿Qué refleja tu imagen?
- Primera impresión
-
- 3 poderes de éxito
- Apariencia
- Actitud
- Comunicación
- Los colores y los estampados en el ambiente profesional
- Business casual
- Casual elegante
- Accesorios
- Elementos que arruinan tu imagen profesional
- Lenguaje corporal
- Señales silenciosas
- Claves para un lenguaje corporal confiable
- ¿Qué proyectas al caminar?
- Posturas corporales
- Lenguaje de los ojos
- La sonrisa
- Lenguaje de las manos
- El saludo
- 10 tips de lenguaje corporal positivo
- 3 poderes de éxito
Módulo 5.
DESARROLLO DEL ENTORNO
- CONSTRUCCIÓN DE OBJETIVOS
- Método SMART
- INDICADORES DE DESEMPEÑO (KPI’s)
- Vista general de la medición del desempeño
- KPI de Procesos
- KPI de Entrada
- KPI de Salida
- Establecimiento de KPI's
- Qué medir
- Recabar información de desempeño
- Interpretación de la información de desempeño
- Trampas comunes
- Vista general de la medición del desempeño
- NEGOCIACIÓN
- Conceptos de la negociación
- BATNA
- Precio reserva
- ZOPA
- Conceptos de la negociación
- Tipos de negociación
- Suma cero
- Integral
- DELEGACIÓN
- Delegar responsabilidades
- Delegar con efectividad
- Encontrar a las personas indicadas para la tarea
- Establecer compromiso
- Conceder autoridad
- Dar seguimiento
- Respaldar a los colaboradores
- Cómo mejorar la capacidad de un colaborador
- NETWORKING
- El profesionista y el mundo globalizado
- Variables a considerar
- El rol del profesional independiente actual
- Algunas claves de éxito
- Reto como empleadores